VOP a storno pravidla

Tyto obchodní podmínky a storno pravidla upravují rezervaci konzultací a souvisejících služeb poskytovaných v rámci stomatologické praxe BUVEUS. Pokud je některé ustanovení v rozporu s kogentními (povinnými) právními předpisy, použijí se přednostně tyto předpisy.

1. Poskytovatel a kontaktní údaje

• Správce/poskytovatel: BUVEUS s.r.o.
• IČO: 05202914
• Sídlo: Obruby 149
• Adresa pracoviště: Krajirova 137, 293 01 Mlada Boleslav
• E-mail: tvujstomatolog@gmail.com
• Telefon: +420 732 488 883

2. Charakter služeb

Poskytované služby mají zdravotnický charakter. Informace na webu mají informativní povahu a nenahrazují osobní vyšetření, diagnostiku a individuální léčebný plán. Konkrétní postup a cena se vždy stanovují individuálně podle klinického nálezu.

3. Rezervace konzultace

Konzultaci lze rezervovat online formulářem, telefonicky nebo e-mailem. Po odeslání rezervace vám potvrdíme přijetí a domluvíme termín (pokud není vybrán přímo v rezervačním systému).

4. Rezervační poplatek (depozit) za konzultaci

Pro potvrzení termínu může být vyžadován rezervační poplatek ve výši 1000 Kč. Tento poplatek slouží k blokaci termínu a pokrytí administrativních nákladů spojených s rezervací. Konkrétní výše a způsob platby se zobrazí při rezervaci.

5. Změna termínu a storno podmínky

• Změna/storno zdarma: nejpozději 48 hodin před domluveným termínem.
• Pozdní storno / nedostavení se: při zrušení nebo změně termínu později než 48 hodin předem, nebo při nedostavení se, může rezervační poplatek propadnout.
• Jak storno provést: e-mailem na tvujstomatolog@gmail.com nebo telefonicky na +420 732 488 883. Doporučujeme uvést jméno a termín.
• Vrácení poplatku: pokud vznikne nárok na vrácení, vracíme stejnou platební metodou (nebo po dohodě převodem) obvykle do 14 dnů.

6. Ceny, platby a cenové informace

Ceny se odvíjí od rozsahu a složitosti výkonu. Aktuální orientační přehled je uveden v sekci Ceník. U individuálních plánů je cena potvrzena předem po vyšetření a diagnostice.

7. Reklamace, podněty a stížnosti

Pokud máte podnět nebo stížnost, kontaktujte nás prosím na tvujstomatolog@gmail.com. V případě, že se nepodaří situaci vyřešit dohodou, spotřebitelské spory lze řešit také mimosoudně prostřednictvím příslušných orgánů (např. ČOI pro spotřebitelské spory obecně).

8. Závěrečná ustanovení

Tyto podmínky můžeme přiměřeně aktualizovat. Vždy platí znění zveřejněné na webu v okamžiku rezervace.

Poslední aktualizace: 2. 1. 2026